Verzend- & Leveringsbeleid

Snelle & Betrouwbare Levering in het VK

Bij GN SURGICAL LTD begrijpen we dat tijdige levering van medische instrumenten cruciaal is voor uw praktijk. We zetten ons in voor snelle, betrouwbare verzending binnen het VK en naar geselecteerde internationale bestemmingen.

Verzending binnen het VK

Standaard Levering binnen het VK:

• Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
• Levertijd: 2-5 werkdagen na verzending
• Verzendkosten: Berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht van de bestelling en de bestemming
• Volgen: Wordt via e-mail verstrekt zodra uw bestelling is verzonden

Gratis Levering binnen het VK: Beschikbaar bij bestellingen boven een in aanmerking komend bedrag (weergegeven bij het afrekenen)

Internationale Verzending

We verzenden naar geselecteerde internationale bestemmingen. Details internationale verzending:

• Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
• Levertijd: 5-15 werkdagen afhankelijk van de bestemming
• Verzendkosten: Berekend bij het afrekenen op basis van bestemming en gewicht van de bestelling
• Douane & Rechten: Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of invoerheffingen die door hun land worden geheven
• Volgen: Internationaal volgen wordt verstrekt waar beschikbaar

Bestelling Verwerken

Orderbevestiging: U ontvangt onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling een e-mailbevestiging
Verzendmelding: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging van de verzending met trackinginformatie
Werkdagen: Maandag - vrijdag, exclusief Britse feestdagen

Verzendbeperkingen

Let op de volgende beperkingen:

• We verzenden momenteel niet naar postbussen of militaire adressen
• Sommige afgelegen gebieden kunnen extra levertijd vereisen
• Bepaalde landen kunnen importbeperkingen hebben op medische instrumenten - controleer uw lokale regelgeving

Bestelling Volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u uw zending volgen met het trackingnummer dat u in uw verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Eenvoudig:

1. Controleer uw e-mail voor de verzendbevestiging
2. Klik op de trackinglink of kopieer het trackingnummer
3. Bezoek de website van de vervoerder om real-time leveringsupdates te bekijken

Leveringsproblemen

Verloren of Beschadigde Pakketten:
Als uw pakket verloren is gegaan of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@gnsurgical.co.uk met:

• Uw bestelnummer
• Foto's van eventuele schade (indien van toepassing)
• Beschrijving van het probleem

We zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw instrumenten snel ontvangt.

Onjuist Adres:
Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor bestellingen die zijn verzonden naar onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven. Adreswijzigingen moeten binnen 2 uur na het plaatsen van uw bestelling worden aangevraagd.

Verzendmaatschappijen

We werken samen met vertrouwde Britse vervoerders om een veilige levering van uw medische instrumenten te garanderen:

• Royal Mail
• DPD
• Andere gerenommeerde vervoerders indien van toepassing

Verpakking

Alle instrumenten worden zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen:

• Veilige beschermende verpakking
• Individuele instrumentbescherming waar nodig
• Discrete, professionele verpakking
• Milieubewuste materialen waar mogelijk

Bulkbestellingen

Voor grote of bulkbestellingen die speciale verzendafspraken vereisen, kunt u contact met ons opnemen via support@gnsurgical.co.uk voordat u uw bestelling plaatst. Wij kunnen regelen:

• Versnelde verzendopties
• Speciale leveringsinstructies
• Aangepaste verzendoffertes

Vragen over Verzending?

Als u vragen heeft over ons verzendbeleid of hulp nodig heeft met uw bestelling, neem dan contact met ons op:

E-mail: support@gnsurgical.co.uk
Reactietijd: Binnen 24 uur tijdens werkdagen

Laatst bijgewerkt: februari 2026