Política de envío de cuchillos y tijeras

En GN Surgical Ltd, nos tomamos muy en serio el embalaje seguro y la entrega de instrumentos afilados, incluidos cuchillos, tijeras, bisturíes y herramientas quirúrgicas con filo. Esta página describe nuestras normas de envío y procedimientos de seguridad para todos los productos con filo.

1. Estándares de embalaje

• Todos los cuchillos, tijeras e instrumentos afilados se envuelven individualmente en fundas o protectores de hoja antes de su despacho.
• Los artículos se aseguran en un embalaje rígido y resistente a perforaciones para evitar que se muevan durante el transporte.
• Se utiliza plástico de burbujas o acolchado de espuma para proteger los instrumentos y evitar daños en las hojas y puntas.
• Las cajas exteriores están claramente etiquetadas con "Instrumentos afilados: manejar con cuidado" cuando es necesario.

2. Normas de transporte y manipulación

• Todos los pedidos de instrumentos afilados se envían exclusivamente mediante servicios de mensajería con seguimiento y firma.
• Cumplimos plenamente con las normativas de Royal Mail, DPD y todos los transportistas con respecto al envío de objetos afilados.
• Los instrumentos afilados nunca se envían en formatos de carta estándar o carta grande, solo en embalajes rígidos para paquetes.
• Los envíos internacionales cumplen con las normativas de importación del país de destino para instrumentos afilados y herramientas médicas.

3. Restricción de edad y cumplimiento legal

• De acuerdo con la legislación del Reino Unido, los cuchillos e instrumentos con filo solo pueden venderse y entregarse a personas de 18 años en adelante.
• Al realizar un pedido de un producto con filo, usted confirma que tiene 18 años o más y que el artículo es para uso profesional o personal legal.
• Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad o credenciales profesionales antes de despachar instrumentos con filo.
• No enviamos artículos prohibidos con filo a regiones restringidas. Por favor, consulte sus normativas locales antes de realizar el pedido.

4. Destinos restringidos

• Ciertos instrumentos afilados (por ejemplo, bisturíes quirúrgicos, tijeras grandes) pueden estar sujetos a restricciones de importación en países específicos.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los artículos pedidos sean legales para importar en su país.
• GN Surgical Ltd no se hace responsable de los artículos incautados por las aduanas debido a restricciones de importación locales.

5. Entregas dañadas o inseguras

• Si su paquete llega con daños visibles en la caja exterior o en el embalaje, no lo abra; contáctenos de inmediato a info@gnsurgical.co.uk.
• Se deben proporcionar fotografías del embalaje dañado dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para procesar una reclamación.
• Organizaremos una devolución segura y el reemplazo o reembolso de cualquier artículo que llegue en condiciones inseguras.

6. Devolución de instrumentos afilados

• Por razones de seguridad, todos los instrumentos afilados devueltos deben estar protegidos y embalados de forma segura antes de su envío.
• Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier artículo con filo para que podamos proporcionarle instrucciones de embalaje seguro para la devolución.
• No podemos aceptar devoluciones de instrumentos afilados que no estén embalados de forma segura, para la protección de nuestro personal y de los transportistas.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío de cuchillos y tijeras, comuníquese con nuestro equipo:

• Correo electrónico: info@gnsurgical.co.uk
• Sitio web: gnsurgical.co.uk