Domande Frequenti (FAQ)

Spedizioni e Consegna

Offrite la spedizione gratuita?

Sì! Offriamo la spedizione gratuita nel Regno Unito per tutti gli ordini superiori a 40 £. Per gli ordini inferiori a 40 £ è previsto un costo di 3,60 £ (2nd class 48h) o 4,02 £ (spedizione tracciata il giorno lavorativo successivo).

Quanto tempo richiede la consegna?

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 di un giorno lavorativo vengono spediti lo stesso giorno. I tempi di consegna sono:

• Consegna tracciata giorno successivo: 1 giorno lavorativo
• 2nd class 48h: 2-3 giorni lavorativi
• Per l'Irlanda del Nord, la Repubblica d'Irlanda e le aree remote del Regno Unito i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Le tariffe di spedizione internazionali e per l'Eurozona vengono calcolate al momento del pagamento. Si prega di notare che i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione applicabili nel proprio paese.

È possibile spedire a caselle postali o indirizzi APO/FPO?

Sì, effettuiamo consegne presso caselle postali e indirizzi APO/FPO.

Ordini e Resi

Qual è la vostra politica di reso?

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutti i cartellini e l'imballaggio originali intatti. Gli articoli in saldo e le carte regalo non sono restituibili.

Come posso avviare un reso?

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@gnsurgical.co.uk indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Una volta approvato, spedisci l'articolo a:
G.N SURGICAL LTD, 11A Kingswood Rd, Ilford, IG3 8UE, London, UK

Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'approvazione dell'articolo restituito. Verrai avvisato tramite email una volta emesso il rimborso.

I clienti UE possono restituire gli articoli?

Sì. I clienti UE beneficiano di un periodo di riflessione di 14 giorni oltre alla nostra politica di reso standard di 30 giorni.

Prodotti e Strumenti

I vostri strumenti sono adatti agli studenti?

Certamente. Molti dei nostri strumenti sono progettati specificamente per studenti di infermieristica, odontoiatria e otorinolaringoiatria. Soddisfano gli standard di qualità richiesti per la formazione clinica e gli esami pratici presso gli istituti del Regno Unito.

I vostri strumenti sono autoclavabili / sterilizzabili?

Sì, i nostri strumenti in acciaio inossidabile sono autoclavabili. Consigliamo di seguire le linee guida di sterilizzazione del proprio istituto. Ispezionare sempre gli strumenti prima e dopo la sterilizzazione per verificare l'eventuale presenza di segni di usura o danni.

Che grado di acciaio inossidabile utilizzate?

I nostri strumenti sono realizzati in acciaio inossidabile chirurgico di alta qualità, che garantisce durata, resistenza alla corrosione e conformità agli standard professionali.

Vendete set di strumenti?

Sì, offriamo una gamma di set di strumenti e accessori oltre agli strumenti singoli. Sfoglia le nostre collezioni per trovare il set più adatto alle tue esigenze.

Pagamenti e Sicurezza

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, oltre a Klarna (acquista ora, paga dopo). Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro tramite il checkout crittografato di Shopify.

Le mie informazioni di pagamento sono sicure?

Sì. Il nostro negozio utilizza la crittografia SSL e l'infrastruttura di pagamento sicura di Shopify. Non memorizziamo mai i dettagli completi della tua carta.

Contatti

Come posso mettermi in contatto con voi?

Siamo felici di aiutarti! Puoi raggiungerci tramite:

• Email: support@gnsurgical.co.uk
• Telefono: 07762277381
• Indirizzo: 11A Kingswood Road, Ilford, IG3 8UE, Regno Unito

Puoi anche utilizzare la live chat sul nostro sito web Contattaci durante l'orario lavorativo.